Цель заказчика: автоматизировать внешние и внутренние взаимодействия в процессах курорта. 

Предложено: Облачное решение Битрикс24 тариф «Компания» 

Выполнены следующие работы:

 ➖ Адаптированы карточки контакта, компании, направления сделок, стадии сделок направления сделок. 

 ➖ Настроена IP телефония, с распределением ответственных. 

 ➖ Настроен контакт – центр.

 ➖ Интеграции с внешними системами: Система управления репутацией TrustYou Модуль бронирования TL: Отель Интернет - магазин 1С: ЗУП.

Бизнес - процессы в CRM: 

 ➖ Контроль звонков: переадресация звонков «по теме обращения». 

 ➖ Автоматизированы стадии процесса проживания: от бронирования на сайтах до выезда гостя.

 ➖ Автоматизированы услуги курорта: на всех стадиях от запроса на покупку до оплаты услуги. Бизнес – процессы в живой ленте: 

 ➖ Автоматизирована обработка обращений: по типу обращения выбираются ответственные 

 ➖ Автоматизирован процесс потерянных / найденных вещей: реестры, контроль выдачи. 

 ➖ Автоматизирован процесс новостей: выбор группы, рассылка. 

 ➖ Автоматизирован процесс технической поддержки курорта: выбор оборудования, ответственных, установка. 

 ➖ Автоматизация процесса работы с внутренними документами: выбор ответственных, согласование.

Цель заказчика: разработка CRM-системы на базе 1С-Битрикс Корпоративный портал для компании, работающей в сфере дистанционного образования Access Education. 

Предложено: Коробочное решение 1С-Битрикс24: Корпоративный портал 100.

Выполнены следующие работы: 

➖ Редизайн Корпоративного портала под Корпоративный стиль компании

➖ Создание бизнес-процессов в CRM, по отработке ЛИДов.

➖ Реализация автоматической системы поощрений сотрудников.

➖ Поступление заявок с сайта, интеграция с почтой. 

➖ Заведение орг. Структуры. 

➖ Создание справочника городов, привязанных к организационной структуре филиалов, для распределения Лидов и учета контроля.

➖ Непрерывное обучение сотрудников, и подключение дополнительных филиалов на протяжении месяца

Цель заказчика: наладить работу сотрудников. 

Предложено: Облачное решение Битрикс24 архивный тариф «Команда»

Выполнены следующие работы: 

➖ Разработка технического задания. 

➖ Базовая настройка Битрикс24. 

➖ Обучение работе в Битрикс24 сотрудников. 

➖  Разработка 12 бизнес - процессов. 

➖  Интеграция с сайтом. 

➖  Настройка отчетов для руководства компании.